近日，武汉华侨城天屿二期T25栋业主家中厨房突发初期火灾，因处置及时、措施得当，未造成人员伤亡及重大财产损失。事后，业主为表感谢，特向小区物业服务中心赠送锦旗，盛赞物业管家和神卫保安是“爱岗敬业的责任人、排危化险的及时人”。

据悉，事发当日，该业主家中厨房因操作不当引发初期火灾，浓烟迅速蔓延至公共走道并触发了走道内的烟雾报警器。由于小区消防系统与监控室实时联动，监控室值班人员迅速捕捉到报警信号，立即通过对讲机通知巡逻岗队员赶赴现场核查。

巡逻岗人员抵达T25栋16楼后，发现1605业主家门口浓烟滚滚，且有明火迹象。情况紧急，巡逻岗立即向监控室报告，秩序团队迅速启动灭火应急预案：一方面安排人员疏散周边业主，另一方面携带灭火器进入厨房，对着火点进行精准扑救。经过数分钟紧急处置，厨房内初期火灾被成功扑灭，现场浓烟也逐步消散。

此次火灾事故的高效处置，得益于小区完善的消防设施、物业团队的快速响应机制及扎实的应急演练。监控室的实时监测、巡逻岗的迅速到场、应急预案的果断启动，环环相扣，最终将火情控制在萌芽状态，尽可能限度减少了业主损失。

事后，业主对物业团队的专业素养和责任担当表示高度认可。“如果不是物业反应快、处置及时，后果不堪设想！”业主激动地说，并亲手将写有“爱岗敬业的责任人、排危化险的及时人”的锦旗送到物业服务中心。

武汉华侨城天屿二期物业服务中心负责人表示，此次事件是对小区安全管理体系的一次实战检验，物业团队将继续绷紧安全之弦，加强日常巡查与设备维护，提升应急处置能力，为业主营造更安全、更安心的居住环境。

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